Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio español. Contacta con nosotros para consultar disponibilidad en tu zona y condiciones de envío.

2. Opciones de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío según el tipo y peso del producto. Los costes de envío se calcularán en el carrito de compra en función del peso total del pedido, código postal de destino y tipo de envío seleccionado. Para consultar opciones disponibles y presupuestos personalizados, contacta con nuestro equipo.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento que le permitirá rastrear su envío.

4. Recepción y Daños en Tránsito

El cliente deberá revisar el producto al recibirlo. En caso de daños evidentes durante el transporte:

• Aceptar la entrega con una anotación de "recibido en mal estado" en el albarán del transportista.
• Comunicarlo a Ferba Ferretería en un plazo máximo de 48 horas a info@ferba-ferreteria.com con fotografías de los daños.
• Ferba Ferretería gestionará el siniestro con el transportista y procederá a la reposición del producto sin cargo adicional.

5. Cambios de Dirección

Los cambios de dirección pueden solicitarse hasta 24 horas después de haber realizado el pedido, enviando un correo a info@ferba-ferreteria.com con el número de pedido y la nueva dirección. Después de ese plazo, contacta con nuestro equipo para coordinar con el transportista.

6. Productos Especiales y Grandes Volúmenes

Para productos de gran tamaño, alto peso o materiales especiales, el envío será cotizado individualmente. Contacta con nuestro equipo antes de realizar el pedido para obtener un presupuesto de envío exacto.

7. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier duda o reclamación relacionada con devoluciones o envíos, contacta con nosotros:

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Última actualización: Julio 2026.